FRConditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique ergocoussin. Elles précisent les droits et obligations de l'acheteur et du vendeur dans le cadre d'une commande.
1. Identification du vendeur
Ergocoussin, micro-entreprise immatriculée sous le numéro FR76019676, dont l'adresse est 17 Avenue Victor Hugo, 40180 Garrey, France. Contact: [email protected].
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle. Les caractéristiques essentielles des articles sont indiquées sur chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement par le prestataire sécurisé. Un e-mail de confirmation est adressé à l'acheteur. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées via DHL avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés. Les frais de port sont de 3,98 € et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf erreur du vendeur.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
8. Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Besoin d'aide ? Pour toute question relative à ces conditions, contactez notre support à [email protected].