Livraison et retours

Expédition

Livraison rapide et suivie

Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées via DHL. Nous vous communiquons un suivi dès la prise en charge de votre colis.

Transporteur

DHL

Délai indicatif: 1 à 3 jours ouvrés.

Frais de port

3,98 € pour la France.

Livraison offerte à partir de 50,00 € d'achat.

Zone desservie

France métropolitaine.

Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.

Frais et conditions

TransporteurDélai indicatifFrais de portLivraison offerte
DHL1 à 3 jours ouvrés3,98 €Dès 50,00 €

Les frais de port sont affichés avant la validation de votre panier. Le montant restant dû est ajusté automatiquement si votre commande atteint le seuil de livraison offerte.

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Si vous constatez une anomalie, contactez notre support avec votre numéro de commande.

Retours

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas, dans son état d'origine et dans son emballage complet.

  • Contactez notre support pour initier le retour et obtenir les instructions.
  • Préparez l'article dans son emballage d'origine, non utilisé et complet.
  • Expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre équipe.
  • Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour.

À noter: les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Pour toute question, écrivez à [email protected].

Questions fréquentes sur la livraison

Mon colis est en retard, que faire ? Vérifiez d'abord le suivi DHL. Si le statut ne bouge pas, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Puis-je modifier mon adresse après commande ? Écrivez-nous rapidement; si le colis n'est pas encore expédié, nous ferons le nécessaire dans la mesure du possible.