FAQ

Le choix dépend de la zone à soulager et de votre usage: coussin lombaire pour le dos en position assise, coussin coccyx pour réduire la pression, oreiller cervical pour la nuque pendant le sommeil. Nos fiches produits précisent les dimensions et les usages conseillés.

Selon les modèles, une housse peut être incluse ou vendue séparément. Cette information figure dans la description de chaque produit.

Reportez-vous aux indications d'entretien de la fiche produit. En règle générale, une housse déhoussable se lave en machine à basse température; le coussin lui-même se nettoie selon la matière (mousse à mémoire de forme, gel, garnissage textile).

Les commandes sont expédiées via DHL avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez les informations de suivi dès l'expédition.

Oui. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'expédition avec les informations de suivi. Vous pouvez aussi nous contacter avec votre numéro de commande.

Notre boutique est principalement destinée à la France. Pour une livraison dans un autre pays, contactez-nous avant de commander afin de vérifier les possibilités.

Le paiement est traité de manière sécurisée lors du passage en caisse. Les moyens disponibles sont affichés au moment du paiement.

Oui. Le paiement est traité par un prestataire sécurisé; nous ne conservons pas vos informations bancaires.

Consultez notre page Livraison et retours pour connaître la procédure et les conditions. Contactez-nous avec votre numéro de commande pour initier un retour.

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai peut varier selon les banques.